Gizlilik Politikası

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, rol (personel, şube müdürü, genel müdür, kurucu), bağlı olduğu şirket ve şube. Hesaplar işvereniniz tarafından oluşturulur; uygulama üzerinden herkese açık kayıt yoktur.
• Kontrol kayıtları: yapılan temizlik kontrolleri, tarih/saat, kontrol listesi yanıtları ve isteğe bağlı olarak yüklenen fotoğraflar.
• Müşteri geri bildirimi: yıldız puanı ve yorum. Müşteri değerlendirmesi anonimdir; giriş gerektirmez ve kimlik bilgisi istemez.
• Yaklaşık konum: yalnızca müşteri değerlendirme ekranında, kullanıcının bulunduğu şubeyi belirlemek için ve yalnızca siz izin verdiğinizde kullanılır. Konum verisi anlık olarak yakındaki şubeyi bulmak için işlenir, sunucumuzda kayıtlı tutulmaz.
• Kamera / fotoğraf: yalnızca personelin kontrol fotoğrafı eklemesi için kullanılır. Fotoğraflar özel (private) depolama alanında saklanır ve yalnızca ilgili şubenin yetkilileri görebilir.
• Teknik veriler: oturum bilgisi, hata kayıtları ve temel kullanım günlükleri (güvenlik ve hata ayıklama amaçlı).

Verileri yalnızca hizmeti sunmak için işliyoruz: kontrollerin kaydı, şube performans raporları, müşteri memnuniyeti ölçümü, hesap güvenliği ve yasal yükümlülükler. Verilerinizi reklam amacıyla kullanmıyor, üçüncü taraflara satmıyoruz.

Verileriniz yalnızca bağlı olduğunuz şirketin yetkili kullanıcıları (şube müdürü, genel müdür) ve aşağıdaki altyapı sağlayıcılarıyla işlenir: barındırma ve veritabanı hizmeti (Supabase), uygulama barındırma (Lovable) ve isteğe bağlı yapay zekâ özet hizmeti. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim adımıza işler.

Kontrol kayıtları ve müşteri değerlendirmeleri, işletmenin raporlama ihtiyacı süresince saklanır. Hesabınız silindiğinde kişisel bilgileriniz (ad, e-posta, profil) 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; geçmiş kontrol kayıtları kişisel bağlantısı kaldırılarak anonim biçimde kalabilir.

Uygulama içinde Hesabım → Hesabımı Sil adımından hesabınızı ve kişisel verilerinizi kendiniz silebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa hesap silme talebi sayfasından veya isletmesalih1@gmail.com adresinden talepte bulunabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Tüm veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden aktarılır. Veritabanında satır düzeyi güvenlik (RLS) kuralları uygulanır; her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu şube ve şirket verisine erişir. Fotoğraflar herkese açık olmayan depolama alanında tutulur.

CleanPoint Pro bir iş uygulamasıdır ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi isletmesalih1@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

CleanPoint Pro — E-posta: isletmesalih1@gmail.com — Web: https://www.cleanpointpro.site